Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 2026-06-11 · Version 2026-06-11

Willkommen bei KlangKlex. Diese AGB regeln die Nutzung der Plattform KlangKlex.com (im Folgenden „KlangKlex“) und die Verträge zwischen euch und dem Anbieter (siehe Impressum).

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Anbieter der Plattform ist die im Impressum genannte Person bzw. Gesellschaft (im Folgenden „wir“). Diese AGB gelten für alle Verträge, die ihr mit uns über die KlangKlex-Plattform schließt. Abweichende Bedingungen anerkennen wir nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

§ 2 Leistungsbeschreibung

KlangKlex ist eine Hörspiel-Plattform für Familien. Wir stellen euch Werkzeuge zur Verfügung, mit denen ihr personalisierte Audio-Hörspiele erstellen, anhören und auf eigene Geräte übertragen könnt.

2.1 Tarife

Zur Orientierung: eine Geschichte à ca. 10 Minuten verbraucht rund 10 Klang-Minuten Kontingent. Im Familien-Tarif sind damit rund 12 Geschichten pro Monat abgedeckt, im Atelier-Tarif rund 30. Länge pro Geschichte ist frei wählbar; das Kontingent skaliert linear mit der tatsächlich gerenderten Audio-Länge.

2.2 Definition Klang-Minute

Eine Klang-Minute entspricht 60 Sekunden synthetisierter Audio-Ausgabe. Der Abzug vom Kontingent erfolgt ausschließlich auf Basis der vom Synthese-System final gemeldeten Audiodauer des gerenderten Beitrags.

Bei der KI-Erstellung einer Geschichte reservieren wir vorab das geschätzte Audio-Volumen aus eurer Kontingent-Bilanz, damit ihr eine Generierung nicht starten könnt, deren Erfüllung euer Kontingent sprengen würde. Die finale Verbuchung erfolgt erst nach erfolgter Sprach-Synthese mit der tatsächlichen Audiodauer; reine Text-Generierungen ohne Sprach-Synthese verbrauchen am Ende keine Klang-Minuten.

Beispiel: Ein 8-Minuten-Hörspiel mit gleichmäßig vertonten Kapiteln verbraucht 8 Klang-Minuten aus eurem Kontingent.

§ 3 Vertragsschluss und Mindestalter

Der Vertrag über die kostenpflichtige Nutzung kommt zustande, wenn ihr im Online-Checkout den Bestellvorgang abschließt und unser Zahlungsdienstleister uns die erfolgreiche Autorisierung bestätigt.

Für den Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrags müsst ihr volljährig sein (18 Jahre alt). Kinder dürfen KlangKlex ausschließlich unter Verantwortung und im Account ihrer Eltern nutzen. Ihr seid verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass eure Zugangsdaten nicht in falsche Hände geraten.

§ 4 Klang-Minuten: Verfall und Add-on-Pakete

Die monatlichen Klang-Minuten der Tarife Familie (120 Min/Monat) und Atelier (300 Min/Monat) sind an den jeweiligen Abrechnungs­monat gekoppelt.

Verfall: Nicht verbrauchte monatliche Klang-Minuten verfallen am Ende des Abrechnungsmonats und sind nicht in den Folgemonat übertragbar. Mit dem Beginn jedes neuen Abrechnungsmonats wird das Kontingent vollständig zurückgesetzt auf den im Tarif zugesicherten Wert.

Davon ausgenommen sind separat erworbene Add-on-Pakete:

4.3 Verbrauchsreihenfolge

Um euch den maximalen Kundenvorteil zu sichern, greift das System bei der Audio-Synthese auf die Kontingente in folgender Reihenfolge zu:

  1. das reguläre, am Monatsende verfallende Monats-Inklusivvolumen eures Tarifs,
  2. danach Guthaben aus erworbenen Geschichten-Retter-Paketen des laufenden Monats (verfällt ebenfalls am Monatsende),
  3. zuletzt das unbegrenzt gültige Guthaben (Serien-Sattel-Pakete und Welcome-Bonus).

So bleiben eure dauerhaft gültigen Reserven so lange wie möglich erhalten, während das ohnehin am Monatsende verfallende Volumen zuerst genutzt wird.

§ 5 Verfügbarkeit und Verarbeitungs-Latenz

Die Erstellung von Hörspielen erfolgt über mehrstufige Pipelines, die auf Cloud-basierte KI-Modelle und Synthese-Schnittstellen Dritter zugreifen. Diese Systeme haben eigene Kapazitätsgrenzen und Wartungsfenster und können bei Hochlast verzögert antworten.

Wir schulden keine 100 %-Echtzeit-Verfügbarkeit und keine garantierten Antwortzeiten. Verzögerungen beim Rendern von Hörspielen, asynchrones Warten auf KI-Antworten und planmäßige Wartungsfenster sind kein Mangel der Leistung und berechtigen nicht zur Minderung des Entgelts.

Eine Erstattung erfolgt nur bei dauerhafter, vollständiger Nichtverfügbarkeit über einen erheblichen Zeitraum, sofern KlangKlex dies zu vertreten hat. Eine Haftung für Ausfälle, Latenz oder Datenverzögerungen der externen API-Anbieter ist ausgeschlossen.

Wir bemühen uns nach besten Kräften um hohe Verfügbarkeit und transparente Status-Kommunikation, geben aber bewusst kein vertragliches SLA.

§ 6 Widerrufsrecht und vorzeitiges Erlöschen

Verbrauchern steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu (§ 355 BGB). Die ausführliche Belehrung und das Muster-Widerrufsformular findet ihr unter Widerrufsbelehrung.

Erlöschen des Widerrufsrechts (§ 356 Abs. 5 BGB): Bei Verträgen über die Bereitstellung digitaler Inhalte erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn ihr im Checkout ausdrücklich zustimmt, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfristmit der Vertragserfüllung beginnen, ihr eure Kenntnis bestätigt, dass ihr durch diese Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung euer Widerrufsrecht verliert, und ihr dies auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per Bestätigungs-E-Mail) von uns erhaltet.

Diese drei Voraussetzungen werden im Online-Checkout in einem deutlich gekennzeichneten Bestätigungsfeld abgefragt; die schriftliche Bestätigung stellen wir euch unmittelbar nach dem Kauf auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) zur Verfügung, in der der vollständige Wortlaut der Zustimmung zur sofortigen Vertragserfüllung und des damit verbundenen Widerrufs-Verzichts wiedergegeben ist.

Die Vertragsausführung gilt als begonnen, sobald der erste Verbrauch eurer Klang-Minuten (Anstoß einer KI-gestützten Textgenerierung oder Sprach-Synthese) oder die Aktivierung eines inkludierten Bonus-Guthabens erfolgt. Jedes Add-on-Paket ist rechtlich ein eigener Kaufvertrag mit eigenem Widerrufsrecht: die Trennung zwischen Hauptvertrag (Abonnement) und einzelnen Add-on-Käufen ist in der Widerrufsbelehrung detailliert erklärt.

Gutscheine (Voucher): Solange ein Gutschein noch nicht eingelöst wurde, steht dem Käufer das reguläre 14-tägige Widerrufsrecht auf den Kaufvertrag zu; der Widerruf ist über den Support möglich. Mit der Einlösung durch den Empfänger ist die Leistung erbracht — das Widerrufsrecht des Käufers erlischt vorzeitig nach § 356 Abs. 5 BGB, ein Anspruch auf Rückerstattung besteht ab diesem Zeitpunkt nicht mehr. Der Empfänger, der einen Gutschein eingelöst hat, ist nicht Vertragspartner der ursprünglichen Zahlung und daher nicht widerrufsberechtigt. Details in der Widerrufsbelehrung.

§ 7 Faire Nutzung und unzulässige Verwendung

KlangKlex ist als private Familien-Anwendung konzipiert. Pro Konto darf eine Familie im rechtlich-wirtschaftlichen Sinn (gemeinsamer Haushalt, Personen­sorge­berechtigte und deren Kinder) das Konto nutzen. Die kommerzielle Weiterverbreitung der über KlangKlex erzeugten Hörspiele an Dritte ist ohne separate Lizenzvereinbarung nicht gestattet.

Unzulässig und Grund zur sofortigen Sperrung des Kontos ohne Anspruch auf anteilige Rückerstattung sind insbesondere:

Bei begründetem Verdacht eines Verstoßes können wir das Konto bis zur Klärung vorübergehend einschränken. Bei nachgewiesenem Verstoß erfolgt die fristlose Kündigung des Vertragsverhältnisses ohne Rückzahlung des laufenden Abrechnungs­monats.

§ 7a Nutzer-Audio: Upload, Aufnahme und Produktion

Über die Funktionen „Audio bauen" und „Aufnahmen" könnt ihr eigene Audio-Dateien hochladen oder direkt im Browser per Mikrofon aufnehmen (im Folgenden „Nutzer-Audio"), in Kapiteln anordnen und über die Produktions-Pipeline („Hörspiel produzieren") als zusammenhängende MP3-Datei rendern.

7a.1 Leistungsumfang im Werkstatt-Tarif (Free)

Auch ohne kostenpflichtiges Abonnement könnt ihr Nutzer-Audio hochladen, im Browser aufnehmen, zu Kapiteln zusammenstellen und als MP3 produzieren. Klang- Minuten werden dabei nicht verbraucht — diese werden ausschließlich für synthetisierte Studio-Stimmen abgezogen, die im Werkstatt-Tarif nicht verfügbar sind. Nicht enthalten sind das Klang-Studio (KI-gestützte Skript-Erstellung und Studio-Stimmen), das Casten auf smarte Lautsprecher und das Klang-Radio.

7a.2 Technische Limitierungen

Zur Wahrung der wirtschaftlichen Tragfähigkeit des kostenfreien Zugangs und zum Schutz unserer Speicher-Infrastruktur gelten folgende harte technische Grenzen, die am Speicher-Edge automatisch durchgesetzt werden:

Wir behalten uns vor, die technischen Grenzen in begründeten Fällen (Missbrauch, Lastsituation, geänderte Infrastruktur-Kosten) anzupassen und kommunizieren wesentliche Änderungen mit angemessenem Vorlauf.

7a.3 Garantie der Rechtefreiheit

Ihr sichert zu, dass ihr an dem hochgeladenen oder aufgenommenen Nutzer-Audio sämtliche erforderlichen Rechte habt — insbesondere keine Urheber- oder Leistungsschutzrechte (z. B. an geschützter Musik, kommerziellen Hörspielen oder Stimmsamples Dritter), Marken- oder Persönlichkeitsrechte verletzt werden. Das Hochladen geschützter Werke Dritter ist unzulässig.

Bei Verstößen behalten wir uns die in § 7 beschriebenen Maßnahmen vor (Einschränkung bis Sperrung des Kontos, fristlose Kündigung ohne anteilige Rückerstattung). Ihr stellt uns von allen daraus resultierenden Ansprüchen Dritter vollumfänglich frei. Ergänzend gilt die Urheberrechts- Klausel aus § 8.

7a.4 Lebenszyklus eurer Nutzer-Audio-Dateien

Nutzer-Audio bleibt gespeichert, solange euer Konto besteht und die jeweilige Geschichte nicht von euch gelöscht wird. Beim Löschen einer Geschichte entfernen wir auch die dazugehörigen Audio-Dateien (Roh-Uploads, vertonte Kapitel und gerenderte MP3s) automatisch aus unserer Storage-Infrastruktur. Bei Herabstufung in den Werkstatt-Tarif nach Abo-Ende gilt die in § 9 beschriebene 90-Tage-Aufbewahrungsfrist; im Falle der vollständigen Konto-Löschung werden alle Inhalte gemäß Datenschutzerklärung unwiderruflich entfernt.

§ 8 Inhalte und Nutzungsrechte

Die mit KlangKlex erzeugten Hörspiele dürft ihr unbegrenzt privat im eigenen Haushalt nutzen, herunterladen und auf eure eigenen Geräte casten. Wir beanspruchen keine Urheber-Rechte an den von euch erzeugten Werken.

Ihr seid für die Inhalte (Eingabetexte, Hochladungen, Voice-Cloning-Material) rechtlich selbst verantwortlich. Ihr stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die sich auf eure Inhalte beziehen — insbesondere bei Urheberrechts-Verletzungen eurerseits.

Für die Bereitstellung der Plattform gewähren wir euch ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Vertragslaufzeit; eine darüber hinaus­gehende kommerzielle Verwertung der Plattform-Funktionen, Stimmen-Bibliothek oder Demo- Inhalte ist nicht enthalten.

§ 9 Vertragsdauer, Kündigung, Plan-Wechsel

Abos der Tarife Familie und Atelier laufen monatlich und verlängern sich automatisch um einen weiteren Monat, sofern sie nicht vorher gekündigt werden.

Die Kündigung kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats über das Kunden-Portal („Mein Konto → Abo verwalten“) oder in Textform an die im Impressum genannte Adresse erfolgen. Nach Wirksam­werden der Kündigung bleibt euer Konto bis zum Ende des bezahlten Zeitraums vollständig nutzbar; danach wird es in den kostenlosen Werkstatt-Tarif heruntergestuft.

Datenaufbewahrung im Werkstatt-Tarif: Um unsere Speicher-Infrastruktur wirtschaftlich tragfähig zu halten, garantieren wir die Speicherung individuell erzeugter Hörspiele, Kapitel-Texte und gerenderter Audio-Dateien nach Herabstufung in den Werkstatt-Tarif für maximal 90 Tage. Anschließend werden die Inhalte automatisiert gelöscht. Innerhalb dieser 90 Tage kann die Löschung durch Reaktivierung eines kostenpflichtigen Tarifs (Familie oder Atelier) dauerhaft verhindert werden; eure Bibliothek bleibt ab Reaktivierung wieder unbegrenzt erhalten.

Ein Wechsel zwischen Familie und Atelier ist jederzeit möglich. Bei einem Upgrade wird der Preisunterschied tagesgenau anteilig nachberechnet; ein bereits aktivierter Welcome-Bonus wird nicht erneut gewährt. Bei einem Downgrade gilt der neue Tarif ab Beginn des nächsten Abrechnungsmonats.

§ 10 Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung ihr regelmäßig vertrauen dürft. Diese Haftung ist auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt — bei einem Monatsabo regelmäßig auf den dreifachen Monatsbeitrag.

Eine darüber hinausgehende Haftung — insbesondere für entgangenen Gewinn, mittel­bare Schäden oder Datenverlust durch Ausfälle externer KI-Anbieter — ist ausgeschlossen. Für die Sicherung eurer eigenen Inhalte (z. B. Download eurer Hörspiel-MP3s) seid ihr selbst verantwortlich.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn ihr Verbraucher seid und im Zeitpunkt des Vertragsschlusses euren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat der EU habt, bleiben zwingende Vorschriften eures Heimatlandes unberührt.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt das die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Wir können diese AGB anpassen, wenn dies aufgrund geänderter Rechtslage, Recht­sprechung oder veränderter Marktverhältnisse erforderlich wird. Änderungen werden euch mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt; widersprecht ihr nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen. Ihr werdet bei Mitteilung der Änderungen ausdrücklich auf die Bedeutung des Schweigens hingewiesen.

AGB-Version 2026-06-11. Vorherige Versionen stellen wir auf Anfrage per E-Mail bereit. Letzte inhaltliche Änderung: § 7a (Nutzer-Audio — Upload, Aufnahme und Produktion) ergänzt.